問題描述（故障現象）

某站點在進行業務配置時發現ZXMP S330設備4#槽位OL1/4M（STM-4速率）單板在交叉連接配置界面只能顯示一個端口，只能對這一個端口進行交叉連接配置。

原因分析

由于OL1/4M單板是混合類型單板，面板上共有4個端口，可混合插放155M或622M速率的光模塊，在網管上進行交叉連接配置時只能使用622M容量的端口1，懷疑是現場2、3、4端口沒插光模塊或速率不匹配導致。

解決方案

在跟現場工作人員進行確認后，知道現場在4#槽位的OL1/4M單板上確實插上了4個622M的光模塊，且同樣類型的單板在11#槽位運行正常，進行交叉連接配置時，4個端口均可進行業務配置，把11#槽位的單板換到4#槽位后進行業務配置時依然只有端口1可用，而原4#槽位單板在11#槽位運行正常，業務配置時4個端口皆可使用，于是判定為4#槽位背板有故障或總線帶寬容量可能有限制，查閱ZXMP S330硬件手冊后，得知：

1.1#、2#、15#、16#槽位：由于各槽位背板總線帶寬為2個AU4，因此這4個槽位的單板最大帶寬只能為2個AU4；

2.3#、4#、13#、14#槽位：由于各槽位背板總線帶寬為4個AU4，因此這4個槽位的單板最大帶寬只能為4個AU4；

3.5#、6#、11#、12#槽位：由于各槽位背板總線帶寬為16個AU4，因此這4個槽位的單板可達到設計最大帶寬，即16個AU4；

將4#槽位單板與6#槽位的155M*4的OL1/4M單板互換后發現4#槽位和6#槽位的光板的4個端口均可進行業務配置，問題原因確認是S330的背板總線帶寬的限制，問題解決。

注意事項

我從這次的問題處理中得到的最大收獲就是一定要對產品的軟硬件結構和參數足夠熟悉，在對某一個產品進行技術支持前一定要溫習產品的技術手冊，不要放過任何細節，問題總是出在不引人注意的細節上。