問題描述（故障現象）

在對ZXMP S200設備進行遠程升級的時候，剛開始進行通訊檢測，可以遠程ping通，ping的過程中時延正常也沒有丟包；

然后進行升級軟件上傳，但是通過FTP工具，輸入網元IP和登錄用戶名密碼后，不能正常連接，對話框提示超時等待，懷疑是FTP工具可能有問題，便關閉退出，通過windows-窗口，用命令ftp登錄，仍然提示超時，21號端口號出錯；

然后使用telnet命令進行遠程登錄，能順利登錄，再次退出，輸入ftp命令，仍然提示超時，不能登錄。

原因分析

懷疑在進行該設備登錄的時候，或許有多人同時登錄，阻塞了ftp的登陸端口21號口，或者該口已經被阻塞不能登錄。

解決方案

通過ping 和telnet命令進行登陸都沒有問題，說明鏈接該設備的ECC通信通路正常，可以把問題集中到FTP端口進行處理，可以嘗試復位中興S200的NCP單板，來重啟該端口。后來在客戶允許的時間點，對該中興ZXMP S200的NCP進行復位后，可以ftp并上傳升級程序。