問題描述

OSN7500設備N1SLQ16，版本6.11 ，主控版本5.21.18.48，在新開業務時對端上報AIS告警，業務不通。在其他OSN7500上的SLQ16上配置業務，現象相同。

告警信息

對端指路板上報TU-AIS

處理過程

客戶在配置業務發現不通后，進行了軟件環回操作，定位故障點，在解環回后，發現AIS告警消失業務正常。再次配置業務不再出現類似現象。

因為OSN7500工程新建的時候進行過版本升級，從5.21.16.13/5.21.17.31/5.21.18.12老版本升級到5.21.18.48新版本，且在升級時，SLQ16板都是未開業務，存在RLOS告警。而新老版本軟件在處理RLOS/RLOF/RLOC告警向交叉方向插MSAIS處理方式不一致：

1、單板老版本是軟件根據RLOS/RLOF/RLOC告警有無的情況，軟件寫開銷芯片強制下插MSAIS告警與否；

2、單板新版本是否下插MSAIS告警是由硬件芯片自動檢測相關告警轉插的，軟件不參與處理；

由于從老版本升級到新版本時單板軟復位，未消除由于軟件寫開銷芯片強制下插的MSAIS告警，所以在新開業務時有AIS告警，業務不通。

根因

該局在OSN7500工程新建后進行了一次版本統一升級，從5.21.16.13、5.21.17.31、  

5.21.18.12版本升級到5.21.18.48版本。

建議與總結

1、V1R6C02B014之前版本、V1R7C02B017SP01之前版本、V1R8C01所有版本和V1R8C02B01K之前版本升級到如下版本存在此問題隱患：V1R8C02B01K、V1R8C02B01kSP01、V1R8C02B01L、V100R009C02B01C。

2、涉及單板：SSN1SLQ16/SSN1SLD16/SSN1SLD64

3、判斷方法：

需要同時滿足以下條件，即可判斷該問題已經觸發：

a、問題單板有過由老版本到新版本的升級操作；

b、問題單板的升級過程是在單板存在RLOS/RLOF/RLOC告警的情況下升級的；

c、問題單板升級軟件時及之后無硬復位操作；

d、問題單板無環回、解環回操作(包括光口環回和通道環回)；

e、經過問題單板的所有業務中斷；

4、恢復措施：網管環回解環回故障光口(通道環回和光口環回均可)；升級后硬復位單板；使用Navigator下發解環回命令(解光口環回或解VC4環回)。

5、避免措施：避免在有RLOS/RLOF/RLOC告警的情況下對單板軟件進行升級；在存在RLOS/RLOF/RLOC告警的情況下升級，請主動上述恢復方案處理消除故障。