問題描述

將OSN3500網元從R9C03版本升級到V2R11C00版本，在升級過程中業務中斷20分鐘。到所有單板都完成升級到R11版本后，業務恢復。

處理過程

升級之前，在網元上配置靜態Arp，然后再進行升級操作。

根因

由于升級之前，網元都是采用動態ARP。在本網元主控已經升級到R11C00版本，單板還是R9C03版本時，對端ARP老化、發送ARP請求報文時，本網元無法響應。此時ARP協議報文無法互通，ARP表項老化，業務中斷。直到所有的單板全部升級為R11C00版本之后業務恢復。

建議與總結

對于分組業務，主控和單板版本必須一致，否則有可能導致整網元業務不通。當主控為R9C03版本，單板為R11C00版本時，也會導致業務不通。

配置靜態ARP后，升級過程中由于靜態ARP丟失，分組業務會有毫秒級損傷。