問題描述（故障現象）

某PTN網絡進行中興6500設備升級，現場考慮后續仍要進行ZXCTN 6500替換ZXCTN 6300操作，隨后把這臺設備gmac進行修改。最后設備重啟后發現可以ping通，而且網管也可以正常監控以及上下庫操作，但是無法telnet。

原因分析

中興ZXCTN 6500設備進行版本升級后，show ver，show syn，show le，show integ，show proc等命令一切正常后，務必進入到pm模式進行版本固化（install commit），否則設備只要重啟那么版本就會回退。

解決方案

把中興6300設備與中興6200之間光路shutdown，故障沒變化；

現場有施工隊，檢查設備單板運行燈全部正常，為了以防萬一現場通過斷電重啟，排除設備及單板運行異常的可能性；

懷疑是升級后數據異常引起，需要通過清庫重啟來排查問題。

點擊“網元管理”進入“系統管理”然后使用“清除”下發給中興PTN6500設備（這里的清除操作等效于telnet到設備使用cli配置設備為空庫模式后重啟），

設備起來后執行telnet，發現無法使用who/who正常登陸，提示用戶名密碼不完整。基本上可以斷定是數據庫不兼容導致，那么需要通過網管做下庫解決；

網管下庫后，設備就可以正常telnet這個時候故障解決，但是show ver發現設備版本回退到R1B14版本了。

此時整個造成設備無法telnet的根本原因呼之欲出，就是前面65設備升級后沒有進行版本固化（install commit），緊接著進行修改gmac操作后設備重啟從而設備版本回退。

注意事項

PTN6500設備進行版本升級后，show ver，show syn，show le，show integ，show proc等命令一切正常后，務必進入到pm模式進行版本固化（install commit），否則設備只要重啟那么版本就會回退。