問題描述

客戶反饋使用U2000網管創建5個OSN8800T32網元,其中有一個網元無法登錄，都是通過數據DCN鏈路網關網元的方式創建網元，其中4個網元能正常登錄，故障這個網元在網管上創建后是灰色狀態，選中該網元右鍵點擊登錄提示找不到通信端口。

解決方案

1.由于其它相同版本的OSN8800T32設備都能正常創建，懷疑該網元DCN鏈路問題導致，但是在服務器上PING設備IP，能正常PING通，并且使用navigator命令行工具能正常登錄設備。

2.檢查網元參數設置，網元IP，ID等設置都沒問題，且使用搜索網元創建的方式重新嘗試創建網元，故障依舊，使用命令行登錄設備查看設備狀態為正常的安裝態。

3.懷疑網管問題，進入系統監控查看進程都在運行態，在網管DCN管理里面查看該網元所屬網元管理器和其它4個網元屬于同一網元管理器，排除網管問題。

4.網關網元有連接模式的選擇，有SSL模式和普通模式兩種，其中SSL模式是網管與網元之間的連接采用加密方式，普通模式是網管與網元之間的連接采用不加密方式，若網管與網元之間的通信環境比較安全，則可以使用普通連接方式，若對網管與網元之間的通信安全性要求比較高，防止交互信息數據包被截獲破譯，可以采用安全SSL連接方式。兩者使用的通信端口不一致，普通模式使用1400端口，SSL模式使用5432端口,查看該網元默認為SSL模式創建，端口號為5432，使用命令：

telnet網元IP5432

發現該網元5432端口不通，使用該命令驗證其它4個網元5432端口是正常的，再使用命令：

telnet網元IP1400

發現該網元1400端口是通的，將網元SSL模式修改為普通模式使用1400端口后能正常登錄設備。

5.后經確認該網元和其它4個網元經過的是不同的DCN網絡，將DCN鏈路更改后能正常使用SSL模式登錄網元。