問題描述

某日，工程師在進行一臺OSN3500網元平滑升級，更換SXCS為PSXCS，單板上線后發現新插入的9槽位N2PSXCS單板上報TEMP_OVER告警，10槽位N2PSXCS無此告警。

告警信息

TEMP_OVER

處理過程

1、現場工程師查看機房溫度，溫度為23度，空調運行正常；

2、拆卸防塵網進行清理，清理過后插回，告警仍未消失；

3、由于之前SXCS單板并無異常告警，懷疑是單板誤告產生，令現場工程師插拔9槽位PSXCS單板，單板復位上線后，告警仍未消失；

4、用命令行“:cfg-get-bdtemp:bid”查詢9/10槽位單板溫度，9/10槽位溫度分別為65.2/62.5，用“:cfg-get-fanspeed”查詢風扇情況，為normal。

9槽位溫度已經超過65度，所以上報此告警，并非誤告，根據研發分析，9槽位溫度通常情況應低于10槽位溫度，現場9槽位溫度反而比10槽位高，很可能該槽位交叉芯片使用的是fast高功耗型，所以溫度高。此場景可以通過命令行適當調高告警門限和更改風扇速度為high解決，命令行如下：

設置告警門限

:cfg-set-bdtempth:9,700,0

:cfg-set-bdtempth:10,700,0

設置風速

:cfg-set-fanspeed:high

執行命令后，TEMP_OVER告警消失。

經研發確認，芯片是否fast沒有命令可以查詢，只能通過JTAG讀出芯片ID，再轉給IBM確認。簡單的判別方法就是看單板上報溫度，一般fast芯片單板溫度明顯會比其他板高10度甚至更多。

根因

1、懷疑機房溫度過高；

2、防塵網阻塞；

3、單板誤告；

4、單板芯片原因。

建議與總結

通常情況出現TEMP_OVER告警時，處理方式為查詢機房溫度是否正常，檢查防塵網是否阻塞；當出現MSTP+產品芯片高功耗問題時，可以通過適當修改告警門限和調整風扇速度解決。

另外，8/11槽位插入單板也可以促進交叉板散熱。