問題描述

OSN3500設(shè)備因機(jī)房停電掉電，OSN3500恢復(fù)供電后主控，交叉，業(yè)務(wù)板上報一系列告警，導(dǎo)致業(yè)務(wù)不通。

主機(jī)版本：5.21.20.55，單配主控，雙配交叉，故障時刻9槽位交叉板是主用。

告警信息

HARD_BAD:

7槽位EGS2參數(shù)：0X010X000X060XFF0XFF

13槽位EFS0參數(shù)：0X010X000X060XFF0XFF

18槽位GSCC參數(shù)：0X020XFF0XFF0XFF0XFF

9槽位SXCSA參數(shù)：0X020X000X040XFF0XFF

CHIP_FAIL:

9槽位SXCSA參數(shù)：0X000X000X000X010X00

2槽位PQ1

OOL

9槽位SXCSA參數(shù)：030001ffff

10槽位SXCSA參數(shù)：010001ffff

Temp_over

9槽位SXCSA參數(shù)：01000101ff

HSC_UNAVAIL

9槽位SXCSA參數(shù)：030109ffff

Bus_err

10槽位SXCSA參數(shù)：0d010301ff

Syn_bad

10槽位SXCSA參數(shù)：0801ffffff

處理過程

1、現(xiàn)場測試電壓-54V，屬于正常范圍。

2、再次同步核對告警，AUX沒有任何告警，結(jié)合現(xiàn)場單板指示燈狀態(tài)正常，如果AUX異常單板是不能開工的。

3、網(wǎng)元上報告警比較多，使用命令行查詢單板物理板和邏輯板狀態(tài)正常，現(xiàn)場反饋板卡指示燈也是正常，考慮到業(yè)務(wù)是全阻，故主控和交叉板的故障可能性最大。通過分析單配主控的HARD_BAD告警，參數(shù)定位是2槽位PQ1異常，主控問題可能性不大。繼續(xù)分析，發(fā)現(xiàn)9槽位（主用）交叉板告警較多。嘗試網(wǎng)管倒換復(fù)位交叉板失敗。

4、網(wǎng)管反饋10槽位交叉板主動變?yōu)橹饔脿顟B(tài)，告警條數(shù)和參數(shù)無變化，網(wǎng)管硬復(fù)位9槽位后，告警條數(shù)和參數(shù)持續(xù)不變。

5、網(wǎng)管查詢交叉板溫度，命令行為（:cfg-get-bdtemp:9），溫度是70度，已經(jīng)超過溫度上門限，故上報tempover正常，現(xiàn)場核實(shí)機(jī)房空調(diào)停電后未工作，機(jī)房溫度較高。故懷疑9槽位單板工作異常，和溫度有關(guān)。

5、建議現(xiàn)場拔出9槽位觀察，同時協(xié)調(diào)好備件。現(xiàn)場反饋拔出9槽位等待幾分鐘后，所有告警逐漸消失，核實(shí)業(yè)務(wù)也恢復(fù)了。

6、為了準(zhǔn)備定位是9槽位交叉板異常就是溫度導(dǎo)致（之前單板持續(xù)上報tempover），將單板重新插入9槽位后，觀察業(yè)務(wù)持續(xù)正常，查詢交叉溫度較之前低10度。

根因

定位是溫度過高引起單板重新上電后工作異常，上報一系列告警。

建議與總結(jié)

定位清洗風(fēng)扇防塵網(wǎng)，控制好機(jī)房溫度和濕度。

OptiXOSN設(shè)備正常運(yùn)行對溫度和濕度的要求為：（溫度、濕度的測量點(diǎn)，是指在機(jī)架前后沒有保護(hù)板時測量，距地板以上1.5m和距機(jī)架前方0.4m處測量的數(shù)值。）

長期運(yùn)行溫度：0℃～45℃

短期運(yùn)行溫度（短期運(yùn)行是指連續(xù)工作不超過96小時和每年累計不超過15天。）：-5℃～55℃

長期運(yùn)行濕度5%～85%

短期運(yùn)行濕度5%～95%

同時為提升產(chǎn)品應(yīng)用可靠性，機(jī)房應(yīng)配備機(jī)房專用精密空調(diào)，將溫度和濕度控制在下面范圍：

空調(diào)控制溫度：15-30℃。

空調(diào)控制濕度：40%-75%。

注意：空調(diào)禁止安裝在設(shè)備上方，空調(diào)出風(fēng)口應(yīng)避免直接吹向設(shè)備，空調(diào)安裝時應(yīng)盡量遠(yuǎn)離窗戶，以避免將透窗的濕氣通過空調(diào)吹向設(shè)